据韩国《》英文版18日报导，韩国首尔地铁运营公司的职工回应“投诉”时，在网上发布被指谩骂中国游客的帖子而引发网民批判，终究地铁公司发布声明抱歉。
近来，一名韩国市民在首尔市政府网站上给首尔交通公社留言，以中文播送过多会形成环境“喧闹”为由，提出要求在地铁内仅为外国人保存英文播送。首尔交通公社是首尔市政府部属的一个企业，担任运营地铁1号线号线。现在，首尔地铁的部分线路会在外国人常去的站点运用韩语、中文、日语和英文播报站名。
当地时间11月17日，首尔交通公社一名职工为此回复称：“有2名以上的中国人集合时，经常会变得喧嚷，还会呈现制作紊乱的坏人（villain）行为，因此有必要在列车内播放对无序行为进行劝导的中文播送，以便在列车内保护次序……咱们未来将考虑只用韩语和英语播送。”
包含市民“投诉”在内的完好回应被揭露发布在网上后，当即引发争议。许多韩国网民批判首尔地铁运营方运用了表现出文明成见和排挤特定国籍人士的用语。
跟着争议加重，首尔交通公社发布声明，对“在回应投诉时针对中国游客的不妥语言和内容”表明抱歉。该公司表明：“为了防备相似事情产生，咱们将为包含投诉呼应部分在内的全部职工供给特别训练。咱们还将改善准则，组织部分担任人亲身回应投诉或完全检查发布的内容。”
声明还许诺：“咱们将尽全部努力创造让外国游客更便当运用地铁的环境，并在咱们的团队中培育一种尊重多元化的文明。”
韩媒报导称，至于是否“将考虑只用韩语和英语播送”，首尔交通公社否定将会考虑此类计划。
